Chocolade-Letter.nl
Leeghwaterstraat 4a
2811 DV Reeuwijk

U kunt ons telefonisch bereiken op : 0182-761233

Chocoladeletters bestellen

Chocolade-letter.nl richt zich echt op bedrijven. De minimale afname van chocoladeletters bedraagt 40 letters. Wilt u als particulier een chocoladeletter bestellen, dan kunt u terecht op ChocoladeBox.nl.

Op onze website kunt u makkelijk een keuze maken uit de categorieën aan de bovenkant van de pagina. Onze chocoladeletters worden ambachtelijk gemaakt en hebben een levertijd van enkele weken. Natuurlijk gaan wij op onze site altijd uit van levering van voor 5 december. Mocht dit niet meer lukken, zullen wij dit altijd duidelijk op de site vermelden. De levertijd kan afhankelijk zijn de letter die u kiest.

Veel gestelde vragen

De staffelprijs werkt niet als ik de helft puur en de helft melk letters wil ontvangen?

Hoe meer chocoladeletters u bestelt, hoe voordeliger ze worden. De staffelprijs wordt berekend over 1 product. Om toch optimaal gebruik te maken van de staffelkorting als u bijvoorbeeld de helft melk en de helft puur wilt ontvangen, kiest u dan voor 1 product bijvoorbeeld de melk letter en geef bij de bestelling aan dat u de helft puur en de helft melk wilt ontvangen. Op deze manier maakt u wel optimaal gebruik van de staffelkorting.

Kan ik een afleverdatum aangeven?

Dat kan, de afleverdatum hanteren wij als uiterlijke datum. Het is mogelijk dat u de letters iets eerder ontvangt in verband met het plannen van een goede productie en het transport.

Kan ik het logo uploaden op de website?

Tijdens het bestellen kunt u het bestand uploaden. Maar u mag dit ook doormailen naar info@chocolade-letter.nl

Komen er transport kosten bij?

Als u alle letters op 1 adres in Nederland wilt ontvangen, dan komen er geen transportkosten bij. Als u de letters op verschillende adressen wilt laten bezorgen, bijvoorbeeld bij uw relaties. Dan kunt u dit tijdens het bestellen aangeven. De extra kosten per adres bedragen € 3,30. Het adressenbestand kunt u ook uploaden.

Verpakking

De chocoladeletters zijn verpakt in onze luxe chocoladebox verpakking. Deze past ook door de brievenbus. Dus de chocoladeletters kunnen wij ook bij uw relaties thuis bezorgen.

Eerlijke chocolade

Onze chocoladeletters zijn gemaakt van eerlijke chocolade. Meer informatie vindt u hier.

Betaalmogelijkheden

U kunt bij ons afrekenen met Ideal, Visa- en Mastercard, Paypal of achteraf betalen per factuur.

Factuur

U krijgt per mail een factuur toegezonden. Ook wordt de factuur toegevoegd aan uw account. Als u bestelt namens een bedrijf en u kiest voor betaling per factuur, dan wordt de factuur ook per post toegezonden.

Levertermijn

U kunt tijdens het bestellen een leverdatum invullen. Dit is een uiterlijke leverdatum. Om de leveringen zo soepel mogelijk te laten verlopen, zullen wij de chocoladeletters bezorgen zodra de gereed zijn. Dit zal met name in de laatste 3 weken van november zijn en de eerste dagen van december. Een precieze afleverdatum is moeilijk aan te geven, omdat alle leveringen van Chocoladeletters binnen enkele weken moeten plaatsvinden. Wij proberen dit zo effecient mogelijk te plannen. U wordt per mail op de hoogte gehouden van de verzending.

Bezorging

De prijzen op de website zijn inclusief BTW en bezorging binnen Nederland. Wij bezorgen alleen in Nederland.

Heeft u problemen in de winkel? Er werken bijvoorbeeld bepaalde functies niet

Onze webwinkels zijn gemaakt met een moderne Magento systeem. Dit systeem werkt prima met browsers als Firefox, Chrome en Explorer, maar kan problemen geven met oude versies van Explorer. Als u problemen ervaart, adviseren wij u om uw Explorer te updaten. U kunt hiervoor deze link gebruiken. Nieuwe versie Explorer .

Heeft u wel een nieuwe versie, maar u ervaart toch problemen, dan is het mogelijk de Compatibiliteitsfunctie aan staat. Dit houdt in dat uw nieuwe browser op de oude instellingen staat van oude explorers. Dit kunt u uitzetten in het menu extra opties in Explorer.

Klachten

Wij leveren producten van hoge kwaliteit en we streven ernaar dat u zeer tevreden zult zijn over het product en onze service. Gaat er toch iets mis en heeft u een klacht of opmerking, dan kunt u deze per email toesturen via de  contactpagina of neemt u telefonisch contact met ons op: 0182-761233 zodat wij gelijk een oplossing kunnen zoeken.